どうすれば、お客さまのこころを満たせるか。
そのことを、私たちは日々真剣に考えています。
お客さまの喜びが、私たちの喜び。
ひたむきにお客さまをみつめてきたまなざしを、
これからの世界にも向けていく。

どうすれば、世の中のこころを満たせるか。
いま、社会が困っていることは何だろう。
「未来の地球」をお客さまと考えて、
小さなあたりまえを、愚直に積み重ねていく。

人に礼を尽くす。
多様な文化に学ぶ。
自然と共に生きる。
まちを愛する。

日本で育ったホスピタリティカンパニーとして、
日本のこころを大切に、これからの世界に貢献したい。
キレイごとではなく、自分ごとで動く。

未来を、もてなす。
この一言に、パレスホテルの決意を込めて。

人にやさしいおもてなし

ホテルにとって大切な「人」。お客様にすばらしい体験をしていただくことはもちろんのこと、そこで働くスタッフにとっても心地よい環境を目指します。

社会とつながるおもてなし

人々の集まりである「社会」。パレスホテル東京は社会の一員として、地域社会へ貢献します。

自然と生きるおもてなし

人や社会が存在する地球に欠かせない豊かな「自然」。自然と共生しながら豊かなくらしや経済的な成長を維持し続ける方法を考えます。