何時に来店すればよいですか。
温浴施設をお楽しみいただくため、トリートメントご予約時間の60分前にお越しいただくことをおすすめしております。また、温浴施設をご利用されない場合でも、トリートメント開始15分前にはお越しください。
男女一緒に同室でトリートメントを受けることができますか。
はい、ご利用いただけます。ご予約時にお申し付けください。
男女一緒にご利用いただけるトリートメントルームには限りがございますので、予めご了承ください。
スパ施設内に化粧品は置いてありますか。
基礎化粧品はご用意しておりますが、メイク道具はお客様にてご用意ください。
どのような服装で行けばよいですか。
お好きな服装でご来店いただいて構いません。ご宿泊の方は、お部屋よりバスローブでもお越しいただけます。
エビアン スパ 東京 (5F) のロッカー室にてトリートメント専用のガウンにお着替えをしていただきます。
温浴施設にはどのような設備がありますか。
男性用温浴施設には、浴室、寝湯、水風呂、ドライサウナ (タオル着用)、シャワーブースがございます。
女性用温浴施設には、浴室、マーブルサウナ (バスローブ着用)、シャワーブースがございます。
温浴施設の詳細はこちらをご覧ください。
トリートメントは予約制ですか。また、当日予約はできますか。
事前のご予約をおすすめしております。
ご予約状況により当日でも承れますが、ご希望に添えない場合もございます。
トリートメント内容がまだ決まっていないのですが、当日メニューから選んでもいいですか。
事前にお選びいただくことをおすすめしております。
メニューによっては専用のお部屋でのトリートメントとなるため、当日ではご希望に添えない場合もございます。
トリートメントを予約する場合、最終の受付時間は何時ですか。
最終受付は8:30 pmですが、メニューにより異なる場合がございますので、詳細はご予約時にお問い合わせください。
年齢制限はありますか。
トリートメントは18歳以上とさせていただいております。温浴施設は16歳以上の方にご利用いただけます。
キャンセル料はかかりますか。
ご予約の変更・お取り消しについては、施術日の前日3:00 pmまでにご連絡をお願いしております。
以降のお取り消し、またはご連絡なくご来店のない場合は、100%のキャンセル料を申し受けます。
(ギフト券でご予約の場合は、ギフト券の無効にてキャンセル料を申し受けることがございます。)
妊娠中ですが、トリートメントは受けられますか。
妊娠安定期 (5か月から8か月) にご利用いただけるマタニティ ケア トリートメントをご用意しております。担当医師にご相談のうえ、ご予約時にお申し付けください。
トリートメントを受けられない場合はありますか。
以下の場合には、トリートメントをお断りすることがございます。
・美容施術を受けられた後
・飲酒されている場合
・重度の持病や皮膚トラブルがある場合
担当医師にご確認のうえ、事前にご相談ください。
どのような支払い方法がありますか。
現金またはクレジットカード (VISA、Mastercard、JCB、アメリカン・エキスプレス、Diners Club、ほか) にて承っております。
またホテル発行のホテルチェックやギフト券でもお支払いいただけます。
ホテルチェック / ギフト券の詳細はこちらをご覧ください。
宿泊していませんが、利用できますか。
申し訳ございません、フィットネスルームはご宿泊のお客様専用となります。(無料 / 24時間)
ウェアなどのレンタルはありますか。
レンタルセット (ウェア上下、シューズ) を¥1,650 (税込) でご用意しております。
タオルとお水はご自由にご利用いただけます。
ロッカーはありますか。
お着替え用のロッカー室をご用意しております。
年齢制限はありますか。
フィットネスルームのご利用は16歳以上とさせていただいております。
どのようなマシンがありますか。
テクノジム社 (イタリア) のカーディオマシン、ウエイトマシン、フリーウエイトなどがございます。
詳細はこちらをご覧ください。
パーソナルトレーニングはありますか。
プロのトレーナーによるトレーニングやストレッチ、ピラティス、ヨガなどのプログラムをご用意しております。
詳細はこちらをご覧ください。
ヨガプログラムはありますか。
土曜・日曜の7:00 am – 8:00 amにモーニングヨガを実施しています。参加をご希望の際は、前日8:00 pmまでにスパレセプションまでご連絡ください。
詳細はこちらをご覧ください。
宿泊していませんが、利用できますか。
申し訳ございません、プールはご宿泊のお客様専用となります。
利用料金はいくらですか。
ご宿泊の方は無料でご利用いただけます。
水着などのレンタルはありますか。
水着、スイミングキャップのレンタルがございます。(大人用のみ)
水着: ¥550 (税込) / スイミングキャップ: 無料
ゴーグルは¥2,200 (税込) にて販売しております。
タオルとお水はご自由にご利用いただけます。
ロッカーはありますか。
お着替え用のロッカー室をご用意しております。
お部屋からプールまでは、バスローブやスリッパでもお越しいただけます。
利用時間を教えてください。
6:30 am – 10:00 pmとなります。(最終受付は9:00 pm)
年齢制限はありますか。
5歳以上とさせていただいております。
5~15歳のお子様は監督者の同伴がある場合のみ、9:00 am – 6:00 pmにご利用いただけます。