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ブランドコンセプト

美しい国の、美しい一日がある。 -  Experience the Heart of Japan.


お客様に約束する、5つの提供価値。

パレスホテル東京は、半世紀以上にわたり培ってきた"パレスならでは"の価値を生かしながら、
「美しい国の、美しい一日がある。」を創出するために、次の5つの提供価値を掲げます。
この提供価値がパレスホテル東京の最大の強みとなるように、独自のサービスを創出し、
ここでしか得られない、とっておきの体験をお客様に提供して行くことを目指します。

  • 自然との調和
    パレスホテル東京は、都心にありながら目の前に緑が広がる恵まれた環境を生かし、日本の自然の豊かさや四季折々の美しさを感じる悦びを提供します。
    緑や水を生かした空間設計や四季を堪能できる食をはじめ、この土地ならではの自然やそこに根ざした文化を楽しんでいただくための体験づくりを目指していきます。
  • グローバルベスト
    パレスホテル東京は、グローバル基準でトップクラスのラグジュアリー・クオリティを提供します。
    ホテルに到着する前から家に辿り着くまで旅全体を支えてくれる、グローバルラグジュアリーならではのトータルケアと、日本のホテルらしいきめ細やかな配慮で、グローバルベストな旅の実現をサポートします。
  • 五感クオリティ
    パレスホテル東京は、目に見える美しさだけでなく、音、味、香り、手触りにいたるまで、五感で感じるクオリティを提供します。
    繊細できめ細やかな味覚、そこはかとなく館内に漂う香り、シーツやリネンの肌触りなど、五感で受け取る情報の細部にこだわることで、"身体で感じるパレスブランド"を実現します。
  • 究極のパーソナルタイム
    パレスホテル東京は、お客さま一人ひとりにパーソナルな時間を提供します。
    お客様一人ひとりが、ストレスを感じることなく、ご自身がもっとも心地良いと感じられるペースや感覚で過ごしていただける時間を実現していきます。ビジネスの時にはその方にとっての最高のビジネスシーンが生まれるような、ハレの時にはその方がその方らしく輝ける、生涯記憶に残るシーンが生まれるようなカスタムメイドなサポートをしていきます。
  • 真心のおもてなし
    パレスホテル東京は、心でつながるおもてなしを提供していきます。
    温かな笑顔、真摯な態度、洗練された立ち居振る舞いの背景に、お客様一人ひとりの思いを大切にする心が息づいています。発した言葉だけでなく声にならない声をも受け取ってくれる、たのしい気持ち、うれしい気持ちを分かってくれる、そして気が付けば心を開いていた。
    そんな心でつながる時間を実現します。

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